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針對(duì)近期外界聲稱“騰訊開始試水SNS市場(chǎng)”這一說法,騰訊稱,這是一個(gè)誤會(huì),因?yàn)椤膀v訊一直做的就是SNS”。
騰訊互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)執(zhí)行副總裁吳宵光認(rèn)為,由于facebook的興起,人們以為像校內(nèi)網(wǎng)那樣填寫真名、上傳真照片才是真正的SNS,這是把SNS的定義狹窄化了。
“進(jìn)軍SNS垂直市場(chǎng),這是騰訊業(yè)務(wù)一個(gè)很自然的延伸。”吳宵光稱,“騰訊不會(huì)把商業(yè)模式作為首要的考慮,在平臺(tái)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值中尋找平衡,才是騰訊的關(guān)注點(diǎn)。”
精細(xì)化構(gòu)建SNS空間
作為IM(即時(shí)通訊)的老大,騰訊的業(yè)務(wù)發(fā)展在同行眼里總有點(diǎn)“后知后覺”。
對(duì)此,騰訊董事局主席馬化騰曾公開回應(yīng),“進(jìn)入每個(gè)領(lǐng)域都不是一件容易的事情”。騰訊對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的確定均有優(yōu)先級(jí):先發(fā)展那些與當(dāng)下業(yè)務(wù)聯(lián)系最緊密的業(yè)務(wù),后發(fā)展聯(lián)系次緊密的業(yè)務(wù)。
遵循這樣的邏輯,騰訊1998年進(jìn)入即時(shí)通訊,第二步是移動(dòng)QQ、QQ秀,第三步是騰訊游戲(先棋牌類游戲后大型網(wǎng)游),門戶,第四步是電子商務(wù)(騰訊拍拍)、在線支付(財(cái)付通)、搜索(搜搜),第五步是大型網(wǎng)游、在線存儲(chǔ)、個(gè)人空間、電子郵件,第六步才是IM+社區(qū)業(yè)務(wù)。
通過前五步,騰訊已經(jīng)沉淀了“8.9億注冊(cè)用戶”的龐大群體。馬化騰對(duì)“第六步”的構(gòu)想是:“讓用戶不管是實(shí)時(shí)的狀態(tài)還是不實(shí)時(shí)的狀態(tài),都能夠通過各種產(chǎn)品與服務(wù),通過這個(gè)社區(qū)內(nèi)的關(guān)系增加粘性”。由此可見,作為“非實(shí)時(shí)”的新型SNS社區(qū)正是對(duì)QQ這種IM“實(shí)時(shí)”工具的補(bǔ)充。
吳宵光認(rèn)為,用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系鏈管理的第一維就是QQ好友、QQ空間好友；第二維是不同種類和興趣愛好的QQ群；第三維是按照年齡、職業(yè)、愛好、地域等垂直劃分的細(xì)分關(guān)系,如同學(xué)錄、同事錄、同城好友等。這三維構(gòu)成了一個(gè)立體的SNS系統(tǒng)。“讓原來的QQ用戶無需太多的遷移成本,就能體驗(yàn)一站式的服務(wù)。比如很容易將原來在QQ空間沉淀下來的照片、日記等內(nèi)容,便捷地在新的垂直SNS應(yīng)用里來共享。”吳宵光稱。
QQ校友作為進(jìn)軍垂直SNS市場(chǎng)首戰(zhàn)。吳宵光解釋,這是因?yàn)镼Q用戶與學(xué)生網(wǎng)民的重合度極高。他向記者透露,繼校園SNS產(chǎn)品實(shí)名社區(qū)“QQ校友”后,騰訊近期將會(huì)推出同城好友、白領(lǐng)領(lǐng)域的SNS網(wǎng)站,來區(qū)隔沉淀在QQ上的用戶群。“從個(gè)人、到小社區(qū)到一站式的大社區(qū)。未來,用戶將會(huì)不斷在騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)上見到最新的SNS應(yīng)用”。
瞄準(zhǔn)生活服務(wù)功能
習(xí)慣于“后發(fā)制人”的騰訊,這次又會(huì)使出什么樣的“撒手锏”?
吳宵光稱,盡管國內(nèi)SNS很多強(qiáng)大的對(duì)手,但騰訊勝出的機(jī)會(huì)也很大,原因是騰訊具備平臺(tái)整合的優(yōu)勢(shì)。
新型SNS只是騰訊生態(tài)版圖的一塊,同時(shí)又作為騰訊整體戰(zhàn)略的一部分存在。新型的騰訊SNS會(huì)以哪種社區(qū)模式出現(xiàn)?
吳宵光表示,騰訊的SNS矩陣將瞄準(zhǔn)于生活服務(wù)功能,依托騰訊多元化業(yè)務(wù)布局的優(yōu)勢(shì),在社區(qū)內(nèi)打通騰訊資訊、游戲、電子商務(wù)、搜索、郵箱等個(gè)人增值服務(wù)。
作為騰訊擅長的游戲項(xiàng)目,其與新型SNS的各類社區(qū)會(huì)有一個(gè)怎樣的滲透?
據(jù)公開媒體報(bào)道,繼1月6日發(fā)布校園SNS產(chǎn)品實(shí)名社區(qū)QQ校友后,目前注冊(cè)用戶已超過2000萬。騰訊趁勢(shì)于當(dāng)月15日又發(fā)布了QQ2009beta版。較之以往各版本,這個(gè)QQ新版本新增了“好友印象”等強(qiáng)化QQ“SNS特質(zhì)”的功能。
這是一個(gè)將QQ、空間、網(wǎng)頁游戲進(jìn)行全面捆綁的戰(zhàn)略,而這就將騰訊的網(wǎng)頁游戲可開發(fā)的潛在用戶群體擴(kuò)展到了8.9億QQ用戶之上,較之普通SNS站點(diǎn)用戶群體大多為白領(lǐng)階層這一指向,有了極大的攀升,同時(shí)也將原本校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)上的那些網(wǎng)絡(luò)娛樂進(jìn)一步地滲透進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)生活之中,而這也勢(shì)必讓騰訊的網(wǎng)頁游戲有了極強(qiáng)的人氣積淀。
人氣飆升后,騰訊是否會(huì)開放平臺(tái)?從騰訊的前五個(gè)發(fā)展歷程來看,騰訊有著“不開放”的傳統(tǒng),每一步都是“自己動(dòng)手豐衣足食”,吳宵光認(rèn)為,開放平臺(tái)不是戰(zhàn)略,非決定勝負(fù)的因素,重要是要看,是否引入了好的APP(第三方開放商)。
“鑒于SNS商業(yè)模式的不成熟,目前國內(nèi)很難吸引到最優(yōu)秀的公司和人才去開發(fā)APP,做出來的應(yīng)用參差不齊,并不能代表這個(gè)行業(yè)的最高水平。”吳宵光稱。
至今,QQ校友上還只有“搶灘大戰(zhàn)”這一個(gè)游戲組件。
夢(mèng)想途中,騰訊如何支撐?吳宵光告訴記者,“騰訊強(qiáng)調(diào)多元化,SNS的商業(yè)模式?jīng)]有什么神秘之感,其商業(yè)模式也無非是游戲、增值服務(wù)、廣告、電子商務(wù)。”
吳宵光認(rèn)為,SNS的廣告招商目前不易、對(duì)接電子商務(wù)模式也不成熟,現(xiàn)金流最好的游戲和增值業(yè)務(wù)的收費(fèi)最適合現(xiàn)階段的SNS市場(chǎng)的商業(yè)模式。
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